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Processus de Remise à Neuf
FAQ
1. Que sont les Produits Reconditionnés Certifiés par Shokz ?
Un "Produit Reconditionné Certifié" est un article qui a été retourné à Shokz pour n'importe quelle raison. Par la suite, il est soumis à une inspection minutieuse et à des tests approfondis pour s'assurer de sa qualité esthétique et de sa fonctionnalité mécanique, en plus de passer par un processus de nettoyage complet. Chaque produit reconditionné certifié est conforme aux normes de qualité exigeantes des produits neufs et bénéficie d'une garantie d'un an. Ces écouteurs sont soigneusement empaquetés dans une boîte blanche immaculée et vous sont livrés sans frais de port, avec la possibilité de retours gratuits.
2. La qualité des produits reconditionnés Shokz est-elle garantie ?
Oui. Shokz vous assure que chaque produit reconditionné est testé minutieusement et que la qualité des produits reconditionnés est identique à celle des produits neufs.
3. Quelle est la politique de retour et de remboursement pour les produits reconditionnés ?
Si votre achat de produits reconditionnés Shokz ne vous satisfait pas pour une raison quelconque, vous avez la possibilité de les retourner à vos frais dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat, période d'essai incluse, afin d'obtenir un remboursement.
4. Quelle politique de garantie couvre les produits reconditionnés Shokz ?
Les produits reconditionnés acquis auprès de Shokz sont assortis d'une garantie commerciale d'un an à compter de la date d'achat, couvrant tous les vices de fabrication avérés. En cas de défauts de fabrication durant cette période, vous êtes invité à soumettre une demande au titre de cette garantie.
Pour obtenir des informations détaillées sur la garantie applicable aux produits reconditionnés, veuillez consulter la politique de garantie.
Pour obtenir des informations détaillées sur la garantie applicable aux produits reconditionnés, veuillez consulter la politique de garantie.
5. Le numéro de série situé sur le casque/étui de chargement diffère du numéro de série sur la boîte d'emballage/carte de garantie.
Le numéro de série originel inscrit sur le casque ou l'étui de chargement devient invalide une fois le produit reconditionné. Pour toute réclamation sous garantie, merci de vous baser sur le numéro de série valide et actualisé présent sur la boîte d'emballage ou la carte de garantie.
6. Où puis-je acheter des produits reconditionnés Shokz ?
Les produits reconditionnés Shokz sont exclusivement disponibles sur le site officiel de Shokz et la boutique officielle Shokz sur Amazon. Ils ne sont pas vendus par des revendeurs hors ligne autorisés.
7. Que contient la boîte ?
Casques Reconditionnés Certifiés
Câble de Chargement
Guide de l'Utilisateur
Carte de Garantie
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