Politique de confidentialité de Shokz

Date d'entrée en vigueur : Le 10 avril 2024

INTRODUCTION

Shokz Holding Limited, Shokz Euro B.V., Shenzhen Shokz Co., Ltd., Shokz Technology Inc ainsi que leurs sociétés affiliées placées sous propriété et contrôle communs au sein du groupe de sociétés Shokz (collectivement désignés par « Shokz », « nous », « notre » ou « nos ») accordent une importance particulière au respect de la vie privée du spectateur/visiteur/utilisateur (« vous »).

Votre vie privée est essentielle pour Shokz. C’est pourquoi nous avons élaboré la présente Politique de Confidentialité. Celle-ci a été entièrement mise à jour afin que, dès sa date d’entrée en vigueur, elle présente de manière claire et complète la façon dont nous traitons vos informations personnelles pour l’ensemble des produits et services Shokz, sauf si une politique de confidentialité spécifique est prévue pour un produit ou service particulier de Shokz.

 

La présente Politique de Confidentialité comprend les sections suivantes :

• Notre engagement envers vous
• Les informations que nous collectons et la manière dont nous les utilisons
• Fondements juridiques de l’utilisation de vos informations
• Marketing direct
• Cookies et technologies similaires
• La façon dont nous partageons et divulguons vos informations
• Mesures de sécurité
• Conservation de vos informations
• Droits des personnes concernées et vos choix
• Informations complémentaires pour certaines juridictions
• Transfert d’informations personnelles en dehors de votre juridiction
• Protection de la vie privée des enfants
• Liens et fonctionnalités de tiers
• Mises à jour de la Politique de Confidentialité
• Nous contacter

Notre Engagement Envers Vous

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons, traitons et protégeons toute information que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos produits et services disponibles sur les sites uk.shokz.com , fr.shokz.com , de.shokz.com , nl.shokz.com jp.shokz.com , shokz.com , ca.shokz.com , shokz.com.au ainsi que via nos applications. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lors de l’utilisation des produits et services Shokz, ces informations ne seront utilisées qu’en conformité avec la présente Politique de Confidentialité et/ou nos Conditions Générales d’Utilisation.

Cette Politique de Confidentialité a été conçue en tenant compte de vos intérêts. Il est essentiel que vous disposiez d’une compréhension claire et complète de nos pratiques de collecte et d’utilisation des informations personnelles, et que vous ayez la certitude que vous conservez le contrôle de toutes les informations personnelles communiquées à Shokz.

Dans la présente Politique de Confidentialité, le terme « informations personnelles » désigne toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne, que ce soit à partir de cette information seule ou associée à d’autres données auxquelles Shokz a accès concernant cet individu. Ces informations personnelles peuvent inclure, sans s’y limiter, les informations que vous nous fournissez ou téléversez, ainsi que les informations spécifiques qui vous sont attribuées par nos soins (comme précisé dans la section « Les informations que nous collectons et la manière dont nous les utilisons » ci-dessous).

En utilisant les produits et services Shokz ou en accomplissant tout autre acte autorisé par les lois applicables, vous êtes réputé avoir pris connaissance et accepté l’ensemble des dispositions énoncées dans la présente Politique de Confidentialité, y compris les éventuelles modifications que nous pourrions y apporter ponctuellement. Afin de respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (ci-après « RGPD ») en vigueur dans l’Union Européenne, nous solliciterons votre consentement préalable et explicite pour tout traitement spécifique (par exemple, la prise de décision individuelle automatisée) portant sur certaines catégories particulières d’informations personnelles. Par ailleurs, nous nous engageons à protéger la confidentialité, la sécurité et l’intégrité de vos informations personnelles conformément aux dispositions légales applicables, et nous veillons à ce que l’ensemble de nos collaborateurs et partenaires respectent strictement ces obligations.

Si vous avez des questions ou des préoccupations relatives à notre Politique de Confidentialité ou à nos pratiques, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante: customer.service@shokz.com . Nous serons heureux de vous apporter une réponse.

Les Informations Que Nous Collectons et La Manière Dont Nous Les Utilisons

Afin de pouvoir vous fournir nos services, nous vous demanderons de nous communiquer des informations personnelles indispensables à la mise à disposition de ces services. Si vous choisissez de ne pas fournir ces informations personnelles, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de vous proposer nos produits ou services.

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires aux finalités spécifiées, explicites et légitimes, et nous nous engageons à ne pas les traiter ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités. Nous pouvons être amenés à collecter les types d’informations suivants (lesquelles peuvent, ou non, constituer des informations personnelles) :

I. Les Informations Que Nous Collectons

• Informations que vous nous communiquez ou que vous téléversez (y compris vos coordonnées) : nous pouvons collecter toute information personnelle que vous choisissez de nous transmettre. Les types de données que nous recueillons directement auprès de vous incluent notamment :
  • Nom, adresse, adresse e-mail, code postal, numéro de téléphone mobile.
  • Informations relatives aux achats ou autres transactions effectués auprès de nous, telles que le type de produit, les numéros de série, les informations figurant sur les justificatifs d’achat, l’adresse de livraison.
  • Informations concernant vos échanges avec notre service clientèle et vos demandes d’assistance ou de maintenance.
  • Si vous choisissez de participer à des actions marketing organisées par Shokz (y compris le remplissage d’un questionnaire en ligne) en lien avec nos produits et services, les informations fournies dans ce contexte.
  • Contenus générés par l’utilisateur que vous nous transmettez et qui peuvent être publiés sur notre site officiel au Royaume-Uni.
  • Toute autre information que vous choisissez de fournir directement à Shokz dans le cadre de l’utilisation des services.

• Informations de localisation (uniquement pour certains services/fonctionnalités) : différents types d’informations sur votre localisation (par exemple, votre adresse IP) collectés depuis votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous transmettez un retour via notre page de réclamation de garantie sur le site Internet.
• Informations de localisation (uniquement pour certains services/fonctionnalités) : différents types d’informations sur votre localisation (par exemple, votre adresse IP) collectés depuis votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous accédez à notre page Centre d’aide sur le site Internet.
• Informations relatives au comportement de l’utilisateur : informations concernant votre utilisation de certaines fonctionnalités, applications et sites web, obtenues au moyen de cookies et autres technologies d’identifiants anonymes.
• Informations relatives à l’appareil ou à la carte SIM (uniquement pour certains services/fonctionnalités) : informations concernant votre appareil, par exemple l’adresse IP ou le numéro IMEI.
• Informations spécifiques vous concernant qui peuvent être attribuées par nos soins : nous pouvons collecter et utiliser des informations telles que votre identifiant de compte.
• Informations spécifiques vous concernant qui peuvent être attribuées par des prestataires de services tiers : nous pouvons collecter et utiliser des informations telles que l’identifiant de compte attribué par ces prestataires.
• Informations partagées avec nous par des tiers : nous pouvons collecter et utiliser des informations telles que votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de compte, modes de paiement, informations relatives à votre entreprise et à vos réseaux sociaux.

II. Utilisation des Informations Personnelles

Les informations personnelles sont collectées dans le but de vous fournir des services et/ou des produits, ainsi que pour nous permettre de respecter nos obligations légales en vertu des réglementations applicables. Vous consentez par la présente à ce que nous puissions traiter et divulguer vos informations personnelles à des Prestataires de Services Tiers (tels que définis ci-après) aux fins prévues dans la présente Politique de Confidentialité.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, traiter, maintenir, améliorer et développer nos produits et/ou services à votre intention, y compris l’assistance après-vente, le support client et les services accessibles via votre appareil ou nos sites Internet.
• Communiquer avec vous au sujet de votre produit, de votre service ou de toute demande générale, notamment concernant les mises à jour, l’assistance aux clients, les informations sur nos événements et les notifications diverses.
• Mener des activités marketing, telles que la diffusion de supports promotionnels et d’informations actualisées. Pour en savoir plus sur ces activités, veuillez consulter la section Marketing Direct ci-dessous.
• Vous permettre de publier des commentaires et de partager votre avis sur nos sites Internet.
• Réaliser des opérations promotionnelles en partenariat avec des tiers.
• Analyser et établir des statistiques sur l’utilisation de nos produits et services afin de les optimiser en permanence.
• Stocker et conserver les informations vous concernant dans le cadre de nos activités commerciales ou pour satisfaire à nos obligations légales.

Voici plus de détails sur la manière dont nous utilisons vos informations (qui peuvent inclure des informations personnelles) :

• Création de votre compte. Les informations personnelles collectées lors de la création d’un compte sur nos sites Internet sont utilisées pour configurer votre compte personnel et votre page de profil utilisateur.
• Traitement de vos commandes. Les informations relatives aux commandes en ligne peuvent être utilisées pour traiter votre commande et assurer les services après-vente correspondants, notamment le support client et la réexpédition si nécessaire. Par ailleurs, le numéro de commande est utilisé pour vérifier la commande auprès du partenaire de livraison et confirmer la bonne réception du colis. Les informations présentes sur le reçu, telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et le code postal, sont utilisées aux fins de livraison. L’adresse e-mail est utilisée pour transmettre à l’utilisateur les informations de suivi du colis.
• Collecte de vos retours. Les retours que vous choisissez de partager sont essentiels pour permettre à Shokz d’améliorer ses services. Afin de pouvoir donner suite à vos retours, Shokz peut communiquer avec vous en utilisant les informations personnelles que vous avez fournies et conserver un enregistrement de ces échanges.
• Rapports sur les adresses IP. Lorsque vous utilisez nos sites Internet, nous collectons votre adresse IP (Internet Protocol) afin de surveiller le trafic sur le site et de vous proposer des services personnalisés. Nous utilisons les adresses IP pour recommander des services adaptés à votre pays ou région, sur la base des données de trafic et de localisation. Nous ne collectons pas les adresses IP dans le but d’identifier spécifiquement les utilisateurs.
• Réalisation d’activités promotionnelles. Si vous participez à un concours, un questionnaire client ou toute autre activité promotionnelle, par exemple via notre page officielle Facebook ou d’autres plateformes de réseaux sociaux, nous pouvons utiliser les informations personnelles que vous avez fournies pour administrer ces programmes.
• Envoi de supports marketing par e-mail ou message court. Nous pouvons vous adresser des informations marketing relatives aux produits et services Shokz par e-mail ou message court, après avoir obtenu votre consentement préalable et explicite.
• Analyse de votre appareil afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Shokz peut réaliser cette analyse afin d’optimiser les performances de nos services.

Fondements Juridiques de l’Utilisation de Vos Informations

Les fondements juridiques sur lesquels repose l’utilisation de vos informations, tels qu’énoncés dans la présente Politique de Confidentialité, sont les suivants :

• Lorsque l’utilisation de vos informations est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles envers vous (par exemple, pour respecter : les Conditions Générales d’Utilisation de nos sites Internet, que vous acceptez en les consultant ou en vous inscrivant ; et/ou notre contrat visant à vous fournir nos services).
• Lorsque l’utilisation de vos informations est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes ou de ceux de tiers (par exemple, pour assurer la sécurité de nos sites Internet, produits et applications ; exploiter notre activité et nos services ; garantir un environnement sécurisé pour nos collaborateurs et visiteurs ; effectuer et recevoir des paiements ; nous conformer aux obligations légales et défendre nos droits ; prévenir la fraude et identifier le client auquel nous fournissons les services).
• Lorsque nous disposons de votre consentement, conformément aux exigences légales applicables, pour utiliser vos informations à une finalité précise.
• Lorsque nous utilisons vos informations afin de nous conformer aux obligations légales qui nous incombent (par exemple, le suivi des achats à des fins fiscales et de vérification).
• Dans d’autres circonstances d’utilisation des informations personnelles, uniquement dans la mesure où cela est expressément autorisé par les réglementations locales en matière de protection des données.

Marketing Direct

• Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone afin de vous transmettre des supports marketing relatifs aux produits et services Shokz.
• Pour vous offrir une expérience utilisateur optimisée, nous pouvons vous recommander les produits, services et activités mentionnés ci-dessus en fonction des informations concernant votre historique d’achats, votre navigation sur nos sites Internet et votre localisation.
• Nous n’utiliserons vos informations personnelles qu’après avoir obtenu votre consentement préalable et explicite, impliquant une action positive claire ou l’absence d’opposition, conformément aux réglementations locales en matière de protection des données, lesquelles peuvent nécessiter un consentement spécifique distinct. Vous disposez du droit de vous opposer à l’utilisation envisagée de vos informations personnelles à des fins de marketing direct en nous contactant à l’adresse suivante : customer.service@shokz.com . Si vous ne souhaitez plus recevoir certains types de communications par e-mail ou par message court, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de désinscription situé en bas de chaque message. Nous ne transférerons pas vos informations personnelles à nos partenaires commerciaux afin qu’ils les utilisent dans le cadre de leurs propres activités de marketing direct.

Cookies et Technologies Similaires

Shokz utilise des cookies et des technologies associées afin de garantir les fonctionnalités essentielles, optimiser les performances, activer vos fonctionnalités personnalisées et vous proposer des offres pertinentes. Certains cookies peuvent être déposés par des partenaires tiers, et Shokz ne contrôle pas ces cookies tiers ni leur fonctionnement. Vous pouvez ajuster vos préférences à tout moment via la bannière de paramétrage des cookies ou le lien « Paramètres des cookies » figurant en bas de page de notre site. Pour obtenir des informations détaillées — notamment la liste complète des cookies, leur durée de vie et les options de gestion spécifiques — veuillez consulter notre politique de cookies dédiée.

La Façon Dont Nous Partageons et Divulguons Vos Informations

Chez Shokz, nous respectons votre vie privée et ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous ne partageons ni ne divulguons vos données que dans les circonstances suivantes :

• Au sein du groupe Shokz. Nous pouvons partager des informations avec les sociétés affiliées et filiales de Shokz afin d’assurer une expérience cohérente et de qualité sur l’ensemble des produits et services Shokz.
• Avec des prestataires de services de confiance. Pour assurer le bon déroulement de nos activités et vous offrir toutes les fonctionnalités de nos produits et services, nous pouvons divulguer ponctuellement vos informations personnelles à nos Prestataires de Services Tiers, qui peuvent inclure nos prestataires de livraison, nos prestataires de service client tels que Salesforce, nos prestataires de services publicitaires et marketing tels que Klaviyo, ainsi que nos distributeurs (ensemble désignés les « Prestataires de Services Tiers ») agissant pour le compte de Shokz en qualité de sous-traitants.
• Pour répondre à des obligations légales. Lorsque la loi ou la réglementation l’exige, ou afin de protéger les droits légaux de Shokz et les vôtres, nous pouvons divulguer vos informations aux autorités gouvernementales, aux organismes de régulation ou aux services chargés de l’application de la loi.
• Transferts d’activités. Vos informations personnelles sont considérées comme un actif de l’entreprise et peuvent être transférées ou communiquées dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’une réorganisation, d’une cession d’actifs ou d’une procédure collective. Le cas échéant, nous veillerons à ce que l’entité successeur respecte les engagements énoncés dans la présente Politique de Confidentialité.

Vous devez savoir que lorsque Shokz partage vos informations personnelles dans l’une des situations décrites dans cette section, nous le faisons en appliquant des mesures de protection strictes destinées à garantir un traitement licite, limité aux finalités prévues et sécurisé. Nous exigeons des destinataires de vos informations qu’ils préservent leur confidentialité et qu’ils mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Shokz veille également, par voie contractuelle, à ce que tous ces destinataires respectent les législations locales applicables en matière de protection des données, y compris les standards de confidentialité en vigueur dans votre pays de résidence.

Mesures de Sécurité

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Afin de prévenir tout accès non autorisé, toute divulgation ou tout autre risque similaire, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et organisationnelles appropriées pour protéger et sécuriser les informations que nous collectons sur les sites Internet Shokz et via votre application mobile. Nous mettons tout en œuvre, dans la limite du raisonnable, pour assurer la protection de vos données personnelles.

Toutes vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés, situés dans des installations contrôlées. Nous classons vos données en fonction de leur importance et de leur sensibilité, et nous veillons à leur accorder le plus haut niveau de sécurité. Nous nous assurons que nos collaborateurs ainsi que nos Prestataires de Services Tiers, qui accèdent à ces informations pour vous fournir nos produits et services, sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et peuvent faire l’objet de mesures disciplinaires ou d’un licenciement en cas de non-respect de ces engagements. Nous appliquons également des contrôles d’accès renforcés aux données stockées dans le cloud. De manière générale, nous procédons régulièrement à une révision de nos pratiques de collecte, de conservation et de traitement des informations, y compris des mesures de sécurité physique, afin de prévenir tout accès ou usage non autorisé.

Nous prendrons toutes les mesures raisonnables et réalisables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, vous devez être conscient que l’utilisation d’Internet n’est jamais totalement sécurisée, et pour cette raison, nous ne pouvons garantir la sécurité ou l’intégrité des informations personnelles transférées depuis ou vers vous par le biais d’Internet.

En cas de violation de données personnelles, nous agirons en notifiant l’incident à l’autorité de contrôle compétente ou, dans certaines circonstances, en informant directement les personnes concernées, conformément aux lois applicables, y compris la législation locale sur la protection des données.

Conservation de Vos Informations

Les informations personnelles ne seront conservées que pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation de la finalité décrite dans la présente Politique de Confidentialité pour laquelle elles ont été collectées, ou pendant la période requise par les lois applicables. Nous déterminons les durées de conservation appropriées en tenant compte de plusieurs critères, tels que la nature et la sensibilité des informations, nos obligations légales et réglementaires, ainsi que nos intérêts commerciaux légitimes. Nous procéderons à la suppression sécurisée ou à l’anonymisation des informations personnelles afin qu’elles ne puissent plus être identifiées, dès qu’il sera raisonnable de considérer que la finalité du traitement a été atteinte ou qu’elles ne sont plus nécessaires à ces fins.

Droits des Personnes Concernées et Vos Choix

Selon les lois applicables dans votre juridiction, Shokz reconnaît que vous disposez de droits relatifs à vos informations personnelles, tels que le droit de demander l’accès, la rectification, l’effacement de vos données personnelles, la limitation du traitement, de vous opposer au traitement, de demander la portabilité des données, d’être informé et de retirer votre consentement pour tout traitement fondé sur ce consentement. Nous vous offrons la possibilité d’exercer certains contrôles et choix concernant vos informations. Toutefois, l’exercice de ces droits n’est pas absolu et demeure soumis aux limitations prévues par la législation applicable. Voici quelques exemples spécifiques à titre indicatif :

I. Accéder, mettre à jour, corriger, effacer, limiter ou vous opposer au traitement de vos informations personnelles

• Vous avez le droit de demander l’accès à vos informations personnelles et/ou leur rectification si nous détenons des données vous concernant. Lorsque vous procédez à la mise à jour de vos informations personnelles, il vous sera demandé de vérifier votre identité avant que nous ne puissions traiter votre demande. Une fois que nous aurons obtenu les informations suffisantes pour répondre à votre demande d’accès ou de correction, nous y donnerons suite dans les délais prévus par les lois applicables en matière de protection des données.
• Une copie de vos informations personnelles collectées et traitées par nos soins vous sera communiquée gratuitement sur simple demande. Pour toute demande supplémentaire relative aux mêmes informations, nous pourrons facturer des frais raisonnables correspondant aux coûts administratifs réels, conformément aux dispositions légales applicables.
• Si vous souhaitez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons vous concernant, ou si vous estimez que certaines informations que nous possédons sont inexactes ou incomplètes, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : customer.service@shokz.com .
• Vous avez le droit de demander l’effacement de vos informations personnelles. Nous examinerons les motifs de votre demande et prendrons toutes mesures raisonnables, y compris des mesures techniques, si les motifs relèvent du RGPD.
• Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles. Nous analyserons les motifs de votre demande de limitation. Si ces motifs relèvent du RGPD, nous ne traiterons vos données personnelles que dans les cas autorisés par le RGPD et nous vous informerons avant toute levée de cette limitation.
• Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.
• Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, et de transmettre ces informations à un autre responsable de traitement.
• Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles.

II. Retrait du consentement

• Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et/ou à la divulgation de vos informations personnelles que nous détenons ou contrôlons en soumettant une demande. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : customer.service@shokz.com . Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable à compter de sa réception et, par la suite, nous ne collecterons, n’utiliserons et/ou ne divulguerons plus vos informations personnelles, conformément à votre demande.
• Veuillez noter que le retrait de votre consentement peut entraîner certaines conséquences juridiques. En fonction de l’étendue de votre retrait de consentement relatif au traitement de vos informations personnelles, cela peut signifier que vous ne pourrez plus bénéficier des produits et services proposés par Shokz.

III. Réponse à vos demandes ci-dessus

• Pour garantir la sécurité, il pourra vous être demandé de formuler votre demande par écrit ou de prouver votre identité par d’autres moyens. Nous pourrons exiger une vérification de votre identité avant de traiter votre demande.
• Nous répondrons dans les délais prévus par les lois applicables. Pour toute demande raisonnable, nous ne facturons en principe aucuns frais. En revanche, pour des demandes répétées dépassant un seuil raisonnable, nous appliquerons des frais appropriés. Nous pourrons refuser de répondre à des demandes portant sur des informations sans lien direct avec votre identité, des duplications injustifiées, des demandes nécessitant des moyens techniques disproportionnés (par exemple, le développement d’un nouveau système ou une modification substantielle de nos pratiques actuelles), présentant un risque pour les droits et intérêts légitimes d’autres personnes, ou des demandes manifestement infondées.
• Nous vous rappelons que vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que nous n’avons pas respecté vos droits légaux ou les réglementations applicables en matière de protection des données personnelles.

Informations Complémentaires pour Certaines Juridictions

I. Informations destinées aux résidents de Californie

Le California Consumer Privacy Act (ci-après dénommé « CCPA ») nous impose de communiquer aux résidents de Californie des informations supplémentaires concernant leurs droits relatifs aux « informations personnelles », et ce, sans aucune forme de discrimination.

• Droits d’Accès et de Suppression des Données

  Le CCPA permet aux résidents de Californie de formuler certaines demandes concernant leurs informations personnelles, notamment de nous demander de :

  1. Vous informer des catégories d’informations personnelles que nous collectons ou divulguons vous concernant, des catégories de tiers avec lesquels nous partageons ou divulguons ces informations, ainsi que des catégories de sources de ces informations.
  2. Vous donner accès aux informations que nous détenons sur vous et/ou vous en fournir une copie.
  3. Supprimer vos informations personnelles.
  4. Vous communiquer des informations sur les éventuelles incitations financières que nous vous proposons, le cas échéant.

  Veuillez noter que le CCPA nous impose des obligations spécifiques lorsque nous « vendons » des informations personnelles à des tiers. Nous ne pratiquons pas cette activité et ne l’avons pas exercée au cours des douze mois précédant la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de Confidentialité.

  Pour garantir la sécurité, il pourra vous être demandé de formuler votre demande par écrit ou de prouver votre identité par d’autres moyens. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

• Divulgation en vertu de la loi californienne “Shine the Light”

  La loi californienne « Shine the Light » accorde aux résidents de Californie le droit de refuser le partage de certaines catégories d’informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers dans le cadre de leurs propres activités de marketing direct.

  Si vous avez des commentaires ou des questions concernant vos droits légaux ci-dessus, veuillez envoyer un e-mail à hello@shokz.com ou appeler le 737-215-4011.

II. Informations destinées aux résidents du Nevada

Si vous êtes un résident du Nevada ayant acheté des biens ou des services auprès de nous, vous avez le droit de refuser la « vente » de « données couvertes » (notamment le prénom, le nom, l’adresse, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone, tels que définis par la législation du Nevada) en envoyant un e-mail à hello@shokz.com ou en appelant le 737-215-4011. Nous pourrons prendre des mesures raisonnables afin de vérifier votre identité et l’authenticité de votre demande.

Transfert International d’Informations Personnelles en Dehors de Votre Juridiction

• Afin de vous proposer nos services à l’échelle mondiale, nous pouvons transférer vos informations personnelles, ou en permettre l’accès, à notre groupe de sociétés ainsi qu’à des Prestataires de Services Tiers situés dans des pays en dehors de l’Espace économique européen (EEE) et dans le reste du monde.
• Chaque fois que vos données sont transférées, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des garanties suivantes afin de nous assurer qu’elles bénéficient d’un niveau de protection adéquat, équivalent à celui prévu par le RGPD pour les informations personnelles et les personnes physiques :
  • Nous privilégions les transferts vers des pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, dans lesquels vos informations personnelles bénéficient automatiquement d’une protection équivalente à celle du RGPD.
  • En l’absence de décision d’adéquation, nous recourons aux garanties appropriées prévues par l’article 46 du RGPD — telles que les Clauses Contractuelles Types et d’autres mécanismes approuvés — et nous réalisons une Évaluation d’Impact du Transfert (Transfer Impact Assessment, TIA) afin de vérifier que ces garanties assurent un niveau de protection équivalent.
  • Si notre TIA révèle que ces garanties n’offrent pas effectivement un niveau de protection équivalent, nous mettons en place des mesures contractuelles, techniques ou organisationnelles supplémentaires afin de remédier aux risques identifiés et de garantir une protection conforme au RGPD.
• En utilisant nos produits et services, vous comprenez que vos données seront transférées en Chine, un pays doté de lois sur la protection des données et de la vie privée, mais dont la législation peut ne pas être équivalente à celle de votre pays de résidence.

Protection de la Vie Privée des Enfants

Nous considérons qu’il relève de la responsabilité des parents de superviser l’utilisation de nos produits et services par leurs enfants (âgés de moins de 18 ans ou de l’âge équivalent tel que défini par la législation applicable dans votre juridiction). Néanmoins, notre politique consiste à ne pas solliciter d’informations personnelles auprès des enfants ni à proposer l’envoi de supports promotionnels aux personnes relevant de cette catégorie.

Shokz ne cherche pas et n’a pas l’intention de collecter des informations personnelles auprès de mineurs. Si un parent ou un tuteur estime qu’un mineur a fourni des informations personnelles à Shokz sans leur consentement préalable, nous l’invitons à nous contacter par e-mail à l’adresse customer.service@shokz.com afin que ces informations soient supprimées et que le mineur soit désinscrit du site Internet ainsi que de toute application mobile ou logiciel Shokz.

Liens et Fonctionnalités de Tiers

Notre Politique de Confidentialité ne s’applique pas aux produits et services proposés par des tiers. Les produits et services Shokz peuvent inclure des produits, des services ou des liens vers des sites Internet de tiers. Lorsque vous utilisez ces produits ou services, ces tiers peuvent également collecter vos informations. Pour cette raison, nous vous recommandons vivement de consulter attentivement la politique de confidentialité de ces tiers, comme vous avez pris le temps de lire la nôtre. Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation que ces tiers font des informations personnelles qu’ils collectent auprès de vous et nous n’avons aucun contrôle sur cette utilisation. Notre Politique de Confidentialité ne s’applique pas aux autres sites accessibles via nos services.

Mises à Jour de la Politique de Confidentialité

Nous révisons régulièrement notre Politique de Confidentialité et pouvons la mettre à jour afin de refléter l’évolution de nos pratiques en matière de traitement des informations. Le cas échéant, la « date d’entrée en vigueur » indiquée en haut de cette page sera également modifiée. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour prendre connaissance des informations les plus récentes sur nos pratiques de confidentialité. En continuant à utiliser les produits et services proposés sur les sites Internet, applications ou logiciels, vous confirmez avoir lu et compris la version la plus récente de la Politique de Confidentialité. Nous solliciterons votre nouveau consentement avant de collecter des informations personnelles supplémentaires vous concernant ou si nous souhaitons utiliser ou divulguer vos informations personnelles à d’autres fins. En cas de modification importante de la présente Politique de Confidentialité, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour vous en informer.

Contactez-nous

Si vous avez des commentaires ou des questions concernant la présente Politique de Confidentialité, ou toute question relative à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : customer.service@shokz.com , ou nous faire part de vos retours via la page « Contactez-nous » disponible sur notre site Internet.

Par ailleurs, Shokz a désigné un Délégué à la Protection des Données (Data Protection Officer – DPO) chargé de la conformité au RGPD. Vous pouvez le contacter à l’adresse suivante : privacy@shokz.com.

En outre, plusieurs responsables du traitement des données sont désignés au sein du groupe Shokz, lesquels assument la responsabilité principale de la collecte et du traitement des informations personnelles dans le cadre de la présente Politique de Confidentialité. Cela signifie qu’ils déterminent quelles informations personnelles collecter et la manière ainsi que les finalités de leur traitement. Les responsables du traitement sont listés ci-dessous :

• Si vous résidez aux États-Unis ou au Canada, le responsable du traitement de vos informations est Shokz Technology Inc, 3200 Gracie Kiltz Lane, Suite 300 Austin, TX 78758, The USA.
• Si vous résidez en Chine continentale, le responsable du traitement de vos informations est Shenzhen Shokz Co., Ltd., Floors 1-4, Factory Building 26, Shancheng Industrial Park, Shixin Community, Langxin Community, Shiyan Street, Bao’an District, Shenzhen, Guangdong, Chine.
• Si vous résidez en Espagne ou en Italie, le responsable du traitement de vos informations est SHOKZ (SINGAPORE) PTE. LTD., 11 NORTH BUONA VISTA DRIVE, #16-09, THE METROPOLIS, SINGAPOUR. SHOKZ (SINGAPORE) PTE. LTD. est co-responsable du traitement avec Shenzhen Shokz Co., Ltd., Floors 1-4, Factory Building 26, Shancheng Industrial Park, Langxin Community, Shiyan Street, Bao’an District, Shenzhen, Guangdong, Chine.
• Si vous résidez dans un autre pays de l’Espace Économique Européen (EEE) ou en Suisse, le responsable du traitement de vos informations est Shokz Euro B.V., Schipholweg 103, 2316XC Leiden, Pays-Bas. Shokz Euro B.V. est co-responsable du traitement avec Shenzhen Shokz Co., Ltd., Floors 1-4, Factory Building 26, Shancheng Industrial Park, Langxin Community, Shiyan Street, Bao’an District, Shenzhen, Guangdong, Chine.

Merci d’avoir pris le temps de lire et de comprendre notre Politique de Confidentialité !