L'application Shokz

(Beta version)

Gérez le jumelage multipoint, mettez à jour le micrologiciel, modifiez les modes d`égalisation, et plus encore !Téléchargez l`application Shokz pour contrôler facilement les paramètres des écouteurs.
*L'application Shokz est compatible avec le modèle OpenRun Pro uniquement pour le moment.

App FAQ

Comment télécharger l'application Shokz ?
Vous pouvez rechercher « Shokz » sur App Store ou Google Play pour télécharger l'application Shokz.
Quel est le modèle compatible avec l'application Shokz ?
L'application Shokz est compatible avec le modèle OpenRun Pro S810 uniquement pour le moment.
Quel appareil et quel système d'exploitation l'application Shokz requiert-elle ?
L'application Shokz est compatible avec les téléphones portables uniquement, les autres appareils comme les ordinateurs portables, les PC, les tablettes PC/Pad ne sont pas encore pris en charge.
Le système d'exploitation de votre mobile doit être au moins iOS11.0 / Android 6.0 ou une version plus récente.
Comment connecter l'application Shokz avec OpenRun Pro ?
iOS:
Les étapes sont adaptées à la première connexion et après la réinitialisation.
1. Mettez le casque en marche après l'avoir éteint, en appuyant sur le bouton volume + et en le maintenant enfoncé jusqu'à ce que le voyant lumineux clignote en rouge et en bleu.
2. Ouvrez les paramètres Bluetooth de votre téléphone, sélectionnez « OpenRun Pro » pour faire l'appairage.
3. Après un jumelage réussi, revenez à l'application Shokz dans 3 minutes et suivez les étapes à l'écran.

Android:
Les étapes sont adaptées à la première connexion et après la réinitialisation.
1. Mettez le casque en marche après l'avoir éteint, en appuyant sur le bouton volume + et en le maintenant enfoncé jusqu'à ce que le voyant lumineux clignote en rouge et en bleu.
2. Ouvrez l'application Shokz et suivez les étapes affichées à l'écran.
Comment confirmer que la connexion avec l'application Shokz est réussie ?
Après s'être connecté avec l'application Shokz, vous pouvez essayer d'effectuer n'importe quelle opération sur la page d'accueil, et le casque se comporte correctement, notamment en changeant l'égaliseur, le volume, en passant à la chanson suivante.
L'application Shokz ne peut pas se connecter avec OpenRun Pro
1. Mettez le casque hors tension.
2. Maintenez le casque éteint pendant 5 secondes.
3. Vérifiez les paramètres Bluetooth sur votre téléphone mobile pour vous assurer qu'il n'y a qu'un seul OpenRun Pro dans la liste.
4. Remettez le casque sous tension pour le coupler avec le téléphone et revenir à l'application Shokz.
L'application Shokz ne fonctionne pas avec l'OpenRun Pro.
1. Mettez le casque hors tension.
2. Maintenez le casque éteint pendant 5 secondes.
3. Vérifiez les paramètres Bluetooth sur votre téléphone mobile pour vous assurer qu'il n'y a qu'un seul OpenRun Pro dans la liste.
4. Remettez le casque sous tension pour le coupler avec le téléphone et revenir à l'application Shokz.
L'application Shokz ne synchronise pas le fonctionnement du casque.
Il y a un délai d'environ 10 sec. pour l'affichage de l'application Shokz. Nous vous suggérons de faire défiler vers le bas pour rafraîchir la page d'accueil de l'application Shokz.
L'application Shokz n'arrive pas à se connecter avec le 2ème appareil en utilisant l'appairage multiple pour la première fois.
1. Mettez le casque hors tension.
2. Maintenez le casque éteint pendant 5 secondes.
3. Remettez le casque sous tension et essayez à nouveau d'appairer le 2ème appareil sur l'application Shokz.
L'application Shokz est incapable de passer d'un appareil à l'autre en utilisant le multipairage.
Il est impossible de passer directement de l'un à l'autre sur l'application Shokz. Vous pouvez changer d'appareil par le biais de certaines notifications, comme un appel téléphonique, ou simplement en utilisant l'appareil opposé.
L'application Shokz ne peut pas enregistrer le casque.
Veuillez contacter notre service à la clientèle à l'adresse suivante: customer.service@shokz.com en mentionnant votre téléphone portable et votre système d'exploitation.
L'application Shokz ne peut pas mettre à jour le firmware de l'OpenRun Pro.
Vérifiez d'abord si le micrologiciel est le plus récent sur l'application Shokz. Les conditions pour faire la mise à jour du micrologiciel :
1. La puissance du téléphone mobile est supérieure à 30 %.
2. La puissance de l'OpenRun Pro est supérieure à 50 %.
3. La connexion entre l'OpenRun Pro et l'application Shokz est stable.
Si la mise à niveau ne change pas, veuillez contacter notre service à la clientèle à l'adresse suivante : customer.service@shokz.comen mentionnant votre téléphone portable et votre système d'exploitation.
La mise à jour du micrologiciel est en pause sur l'application Shokz.
Ne vous inquiétez pas ! Cela n'affectera pas le fonctionnement de l'OpenRun Pro. Vous pouvez effectuer une nouvelle mise à niveau sur l'application Shokz.

*Uniquement pour les régions prises en charge, comme suit :

Africa

  • South Africa

Europe

  • Austria
  • Belgium
  • Cyprus
  • Czech Republic
  • Denmark
  • Finland
  • France
  • Germany
  • Iceland
  • Ireland
  • Italy
  • Latvia
  • Luxembourg
  • Netherlands
  • Norway
  • Poland
  • Romania
  • Russia
  • Spanish
  • Sweden
  • Switzerland
  • United Kingdom

Asia Pacific

  • Australia
  • Brunei
  • China Mainland
  • Hong Kong
  • Japan
  • Macau
  • Malaysia
  • New Zealand
  • Philippines
  • Singapore
  • South Korea
  • Taiwan
  • Thailand

Latin America

  • Chile
  • Colombia
  • Mexico
  • Panama

North America

  • Canada
  • United States of America

Africa

  • South Africa

Asia Pacific

  • Australia
  • Brunei
  • China Mainland
  • Hong Kong
  • Japan
  • Macau
  • Malaysia
  • New Zealand
  • Philippines
  • Singapore
  • South Korea
  • Taiwan
  • Thailand

Europe

  • Austria
  • Belgium
  • Cyprus
  • Czech Republic
  • Denmark
  • Finland
  • France
  • Germany
  • Iceland
  • Ireland
  • Italy
  • Latvia
  • Luxembourg
  • Netherlands
  • Norway
  • Poland
  • Romania
  • Russia
  • Spanish
  • Sweden
  • Switzerland
  • United Kingdom

Latin America

  • Chile
  • Colombia
  • Mexico
  • Panama

North America

  • Canada
  • United States of America